購買須知

購物須知 | 請務必詳閱 💌

歡迎來到XIUXIU！為確保您有最愉快的購物體驗，下單前請務必閱讀以下購物須知哦～

📦 關於商品與出貨時間

我們的商品皆為預購，除非特別標示 「現貨」，其餘商品皆需等待追加。

⏳ 預購時間約 7-30 個工作天（不含假日），如有提早到貨，會立即安排出貨！

📌 下單前請注意

• 訂單確認後無法取消或修改，請確認好商品、顏色、尺寸後再下單哦！
• 若商品追加時間超出預期，我們會拆單寄送（額外運費由我們承擔）。

📢 斷貨處理

由於預購商品需等追加，偶爾會發生斷貨的情況，若遇到此狀況，將透過信箱通知，並提供以下處理方式：

1️⃣ 更換其他商品/顏色（若有價差，多退少補）。

2️⃣ 全額退款。

❗ 請注意：已到貨的商品仍會正常寄出，恕不接受因斷貨要求整筆訂單取消。

📌 付款與取貨方式

🔹 運送方式：7-11 取貨付款 & 純取貨

🔹 付款方式：取貨付款 / 信用卡 / 一般ATM / 超商代碼 / 面交貨到付款

🔄 退換貨政策

我們重視您的購物體驗，如收到商品後發現瑕疵或出貨錯誤，請於3 天內聯繫客服，我們會協助處理。

📌 若因個人因素（尺寸不合、顏色與想像不同）需更換，來回運費需自行負擔。建議下單前先確認尺寸哦！

⚠️ 瑕疵定義（可申請退換貨）

✔ 嚴重破損、污漬

✔ 釦子脫落、明顯版型歪斜

✔ 影響正常穿著的重大問題

⚠️ 非瑕疵範圍（不接受退換貨）

✘ 輕微線頭、染劑氣味、折痕

✘ 人工丈量 ±3cm 誤差

✘ 因螢幕顯示造成的色差

✘ 針織、麻料商品的線結或輕微混線

✘ 個人主觀問題（與想像不同、不喜歡、穿起來不適合）

📌 韓國連線商品無七天賞鑑期，恕不接受退換貨，請謹慎下單！

⚠️ 未取貨黑名單處理

下單後請務必準時取貨，如因個人因素未取貨導致退回，需支付商品全額 + 運費 $60，我們才能重新寄出。

❌ 多次未取貨者，將列入黑名單，不再提供購買服務。

📩 訂單查詢與客服聯繫

📍 訂單進度請至官網登入帳戶查詢

📩 客服聯繫方式：

🔹 Instagram：@xiuxiu.tw

🔹 官方LINE：@789vtgpa

感謝您的支持與體諒，祝您購物愉快！💖